Ligne directe : 902-804-2734
Si vous êtes un client d’ICPEI souhaitant déclarer un sinistre, veuillez contacter votre courtier.
Votre courtier aura en main tous les renseignements concernant votre assurance et il consignera tous les détails à propos du sinistre subi.
Pour les clients d’ICPEI assurés au Québec et en Ontario, veuillez contacter directement votre courtier d’assurance plutôt qu’ICPEI. Merci !
Si vous êtes un client d’ICPEI assuré dans les Maritimes et que vous devez soumettre une réclamation, vous pouvez contacter votre courtier ou directement ICPEI.
Les bureaux d’ICPEI sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (heure de l’Atlantique). Durant ces heures d’ouverture, vous pouvez déclarer votre sinistre directement à ICPEI en remplissant notre formulaire de déclaration de sinistre en ligne. Si vous devez déclarer un sinistre de manière urgente en dehors des heures d’ouverture, vous pouvez compter sur l’un des experts en sinistres d’ICPEI pour une assistance après fermeture.
Téléphone (sans frais) : 1-877-566-1880
Fax : 902-626-4803
Adresse courriel : claims@icpei.ca
Ligne directe : 902-804-2734
Si vous êtes un client d’ICPEI assuré en Ontario et que vous devez soumettre une réclamation, veuillez contacter directement votre courtier d’assurance si celui-ci figure dans la liste ci-dessous. Sinon, contactez-nous à l’adresse claimscentral@icpei.ca. Si vous devez déclarer un sinistre urgent en dehors des heures d’ouverture, l’un des experts d’ICPEI sera disponible pour vous aider.
Téléphone (sans frais) :
1-888-834-7687
Téléphone (sans frais) :
1-866-254-4221
Téléphone (sans frais) :
1-833-886-4369
Adresse courriel : claimscentral@icpei.ca
Ligne directe : 902-804-2734
Si vous êtes un client d’ICPEI assuré au Québec et que vous devez soumettre une réclamation, veuillez contacter directement votre courtier d’assurance s’il figure dans la liste ci-dessous. Sinon, contactez-nous à l’adresse suivante : reclamationsquebec@icpei.ca. Si vous devez déclarer un sinistre urgent en dehors des heures d’ouverture, l’un des experts d’ICPEI sera disponible pour vous aider.
Téléphone (sans frais) :
1-833-718-2582
Adresse courriel : https://clubassurance.ca/claims
Téléphone (sans frais) :
1-866-254-4221
Téléphone (sans frais) :
1-888-527-3281 ext. 561
Adresse courriel : reclamations@lareau.ca
Téléphone (sans frais) :
1-833-886-4369
Adresse courriel : reclamationsquebec@icpei.ca
Ligne directe : 902-804-2734
Si vous êtes un client d’ICPEI assuré en Saskatchewan, en Alberta ou en Colombie-Britannique, et que vous devez soumettre une réclamation, veuillez contacter directement votre courtier d’assurance si celui-ci figure dans la liste ci-dessous. Sinon, contactez-nous à l’adresse claimswest@icpei.ca. Si vous devez déclarer un sinistre urgent en dehors des heures d’ouverture, l’un des experts d’ICPEI sera disponible pour vous aider.
Téléphone (sans frais) :
1-888-834-7687
Téléphone (sans frais) :
1-866-254-4221
Téléphone (sans frais) :
1-833-886-4369
Adresse courriel : claimswest@icpei.ca
Ligne directe : 902-804-2734
Voici les étapes à suivre pour déclarer un sinistre en fonction du type de dommages subis.
Avant de sortir de votre véhicule, assurez-vous que le lieu de l’accident ne présente aucun danger, comme:
Si l’une des situations suivantes s’est produite, vous devez signaler l’accident à la police :
Après vous être assuré de pouvoir sortir de votre véhicule de façon sécuritaire, demandez les renseignements suivants à tous les autres conducteurs en cause dans l’accident:
Si des témoins sont présents sur la scène, essayez d’obtenir leurs nom, adresse et numéro de téléphone. Si un policier s’est rendu sur les lieux, si possible, demandez-lui le numéro de dossier de police ainsi que son nom.
Communiquez avec votre courtier d’assurance ICPEI.
Si votre résidence présente un quelconque danger, évitez d’y entrer.
En cas de sinistre lié à l’assurance habitation, il est important de communiquer immédiatement avec les personnes qui seront en mesure de limiter les dommages, comme:
Si votre résidence a subi des dommages, prenez les mesures nécessaires dès que possible pour éviter que d’autres dommages surviennent.
Prendre ces mesures de prévention ne nuira en rien au règlement de votre sinistre.
Lorsque possible, il est préférable de photographier tous les dommages. Ne jetez aucun bien endommagé avant que votre expert en sinistres ne soit arrivé sur place. Ce dernier doit voir tous les dommages afin d’être en mesure d’évaluer correctement la valeur de vos pertes. Une fois que le sinistre touchant votre résidence ou vos biens a été évalué, l’expert en sinistres vous informera de la marche à suivre pour effectuer les réparations nécessaires ou remplacer les biens endommagés.
Communiquez avec votre courtier d’assurance ICPEI.