Conseils de sécurité

Protégez votre domicile contre les incendies évitables

Gardez la sécurité à l’esprit à chaque fois que vous faites brûler une chandelle afin de réduire le risque d’incendie domestique.

Faire brûler des chandelles en toute sécurité

Ces dernières années, l’utilisation de chandelles dans les foyers canadiens a augmenté de façon spectaculaire. Bien que l’ambiance et l’atmosphère créées par la lumière des bougies soient agréables et souvent essentielles lors d’une panne de courant, il est important de garder la sécurité à l’esprit chaque fois que vous allumez la mèche d’une chandelle.

Les faits

Au Canada, les chandelles sont la seule source d’inflammation d’incendies domestiques dont découle une augmentation du nombre annuel d’incendies ;
L’incidence des décès est importante par rapport au petit nombre d’incendies signalés ;
Les incendies causés par des chandelles sont clairement évitables ;
Les chandelles laissées sans surveillance représentent 45 % de tous les incendies déclenchés par des chandelles. Ces incendies entraînent chaque année des millions de dollars de dommages matériels, ainsi que de multiples blessures et décès.

Utilisation sécuritaire de chandelles

Allumez les chandelles avec précaution et tenez les vêtements amples et les cheveux éloignés de la flamme ;
Utilisez des bougeoirs qui ne brûlent pas et ne se renversent pas facilement. Placez les bougeoirs sur une surface solide, plane, non encombrée et résistante à la chaleur ;
Gardez les mèches de bougies taillées à 1/2 cm ou 1/4 de pouce ;
Éteignez les chandelles lorsqu’elles atteignent une distance de 5 cm (2 pouces) de leur support ou lorsqu’il reste environ 1 cm (moins d’un demi-pouce) de cire dans le récipient ;
Éteignez les chandelles avec précaution. Prenez garde aux éclaboussures de cire et évitez d’éventer la flamme ouverte ;
Ne laissez jamais une chandelle allumée sans surveillance ;
Tenez les chandelles éloignées des matériaux et des liquides inflammables ;
Gardez les chandelles allumées hors de portée des enfants et des animaux ;
Ne laissez pas les enfants jouer avec des chandelles allumées ou des gouttes de cire ;
Ne placez pas de chandelles allumées près d’une fenêtre ou d’une porte où un courant d’air pourrait mettre la flamme nue en contact avec des matériaux combustibles ;
Ne déplacez pas une bougie allumée ;
Utilisez autant que possible des lampes de poche ou des lampes de secours à piles en cas de panne d’électricité.

En cas d’incendie

Enclenchez votre plan d’incendie et évacuez tous les membres de votre famille ;
Appelez immédiatement votre service d’incendie local ou composez le 911 ;
Lorsque vous pouvez le faire en toute sécurité, contactez votre courtier d’assurance pour qu’un expert en sinistres s’occupe de votre demande.

Protégez votre maison contre l'inondation du sous-sol

Réduisez votre risque d’inondation et de refoulement d’égout grâce à ces simples modifications domestiques.

Un refoulement d’égout se produit lorsque le volume d’eau et d’eaux usées s’écoulant dans un système d’égout dépasse sa capacité.

Parmi les autres causes de refoulement d’égout, citons les raccordements d’égout bloqués par des racines d’arbre, les tuyaux d’égout effondrés ou une utilisation inappropriée du système d’égout.

Comment aider à prévenir un refoulement d’égout chez vous

Gardez les bouchons d’égout sur toutes les sorties d’égout du sous-sol (y compris votre drain de plancher, la laveuse, le trou du puisard, etc.) pendant les tempêtes de pluie ;
Installez une pompe de puisard et laissez le drainage s’écouler sur votre pelouse ou dans votre allée ;
Installez une vanne automatique de refoulement d’égout ;
Débranchez toutes les descentes d’eau de pluie du système d’égout de votre sous-sol et bouchez les conduites verticales débranchées ;
Prolongez toutes les descentes d’eau de pluie loin des fondations de votre maison ;
Veillez à ce que l’écoulement des eaux de surface soit dirigé loin des fondations de votre maison et des fondations des maisons de vos voisins ;
Évitez d’utiliser l’eau pendant les fortes averses.

Que faire en cas de refoulement d’égout ?

Pendant une tempête de pluie, vérifiez fréquemment votre sous-sol. S’il commence à être inondé, déplacez vos biens à l’étage ou dans un endroit sec pour les mettre en sécurité ;
Contactez votre courtier dès que possible et il veillera à ce qu’un expert en sinistres vous contacte ;
Ne jetez rien. Rangez les articles endommagés dans un endroit raisonnablement sûr afin que l’expert en sinistres puisse les voir à son arrivée ;
Préparez un compte rendu détaillé de tous les articles endommagés et de leur valeur. Incluez les reçus ou les preuves d’achat pour les articles les plus importants.

Nettoyage après un refoulement d’égout

Effectuez le nettoyage dès que possible. Demandez les conseils d’un professionnel pour vous assurer que le travail soit fait adéquatement et prenez toutes les mesures nécessaires pour minimiser l’étendue de vos pertes.
Ne touchez pas aux systèmes ou aux panneaux électriques avant de savoir que vous pouvez le faire en toute sécurité, surtout dans des conditions humides ou mouillées ;
Déplacez les biens endommagés dans un endroit sec et bien ventilé ;
Débarrassez-vous de tout ce qui a été contaminé par le refoulement des égouts et qui pourrait présenter un risque pour la santé. Faites une liste détaillée de tout et prenez plusieurs photos, ou effectuez un enregistrement vidéo pour faciliter le règlement de votre demande d’indemnisation ;
Faites vérifier tous les appareils (y compris les fours) qui ont été en contact avec l’eau par un électricien, un revendeur ou un réparateur qualifié avant de les utiliser ;
Désinfectez tous les articles qui ont été en contact avec l’eau de l’inondation ou des égouts ;
Laissez les pièces sécher complètement avant de les nettoyer et de les repeindre ;
Utilisez un balai ou une brosse rigide pour balayer la saleté des tapis et des moquettes. Nettoyez ensuite à l’aide d’un bon shampooing pour tapis qui contient un désinfectant ;
Retirez les tiroirs des meubles avant que le bois ne gonfle. Faites sécher les meubles lentement et à l’abri de la chaleur directe ou des rayons du soleil, pour éviter qu’ils ne se déforment ;
Déplacez les meubles rembourrés à l’extérieur pour les aérer. Une fois secs, passez l’aspirateur et utilisez ensuite un bon shampooing pour meubles rembourrés contenant un désinfectant ;
Faites sécher tous les livres et documents papier lentement, à l’abri de la chaleur directe ou de la lumière du soleil ;
Lavez les vêtements plusieurs fois, en ajoutant un agent de blanchiment ou un désinfectant au cycle de lavage si le tissu le permet.

Fuite d’eau et bris de tuyauterie

Les réparations des dégâts d’eau sont très coûteuses et, si elles ne sont pas effectuées correctement, elles peuvent contribuer à l’apparition de moisissures et d’autres risques sanitaires connus.

L’assurance couvre les dommages résultant d’une fuite d’eau ou d’un bris de tuyauterie, mais il incombe au propriétaire de corriger le problème et de l’empêcher de se reproduire ou mieux encore, de se produire tout court.

Ce qui suit vous aidera à comprendre ce que signifie une fuite d’eau ou un bris de tuyauterie en ce qui concerne les dommages et les demandes d’indemnisation :

Une fuite d’eau désigne le déversement ou le débordement accidentel d’eau ou de vapeur provenant d’un système de plomberie, de chauffage, de gicleurs anti-incendie ou de climatisation, d’appareils électroménagers, d’une piscine ou de son équipement annexe, d’aquariums, de lits d’eau ou d’une conduite d’eau publique ;
Un bris de tuyauterie désigne les dommages causés aux systèmes de plomberie, de chauffage, d’extincteurs automatiques d’incendie ou de climatisation à l’intérieur de votre habitation par l’éclatement, le déchirement, la fissuration, la combustion ou le gonflement soudains et accidentels du système, en raison de la pression ou du manque d’eau ou de vapeur.

Astuces de prévention

Il existe un certain nombre de conseils pour aider à prévenir les pertes causées par les fuites d’eau ou les bris de tuyauterie dans votre maison :

Vérifiez périodiquement les conduites d’eau et les raccords pour détecter la corrosion ou les fuites ;
Contrôlez périodiquement la souplesse des tuyaux de votre laveuse et vérifiez que le caoutchouc ne se fissure pas. Si vous remarquez des signes d’usure ou de dommages, ou si vous avez oublié la date du dernier remplacement, il est préférable de les changer ;
Si vous remarquez un changement drastique de la pression de l’eau, prenez le temps d’en chercher la cause ;
Fermez votre vanne d’alimentation en eau lorsque vous vous absentez de votre domicile pendant plus d’une journée

Que faire en cas de fuite d’eau ou de bris de tuyauterie ?

Coupez l’alimentation en eau de la conduite qui a fuité ou éclaté ;
Déplacez vos biens hors des zones humides de votre maison ;
Faites appel à un plombier qualifié pour réparer la fuite dès que possible. N’oubliez pas que les dégâts d’eau qui en résultent sont couverts, mais que les réparations pour corriger le problème sont la responsabilité du propriétaire ;
Contactez votre courtier d’assurance qui veillera à ce qu’un expert en sinistres vous contacte ;
Ne jetez rien. Rangez les articles endommagés dans un endroit raisonnablement sûr afin que l’expert en sinistres puisse les voir à son arrivée ;
Préparez un compte détaillé de tous les articles endommagés et de leur coût. Incluez les reçus ou les preuves d’achat pour les articles volumineux.

Nettoyage après une fuite d’eau ou un bris de tuyauterie

Nettoyez dès que possible. Demandez l’avis d’un professionnel sur la façon de nettoyer et prenez toutes les mesures nécessaires pour minimiser l’étendue de votre perte ;
Ne touchez pas aux systèmes ou panneaux électriques avant de savoir que vous pouvez le faire en toute sécurité, en particulier dans des conditions humides ou mouillées ;
Déplacez les biens endommagés dans un endroit sec et bien ventilé ;
Faites vérifier tous les appareils (y compris les fours) qui ont été en contact avec l’eau par un électricien, un revendeur ou un réparateur qualifié avant de les utiliser ;
Laissez les pièces sécher complètement avant de les nettoyer et de les repeindre ;
Retirez les tiroirs des meubles avant que le bois ne gonfle. Faites sécher les meubles lentement et à l’abri de la chaleur directe ou des rayons du soleil, pour éviter qu’ils ne se déforment ;
Déplacez les meubles rembourrés à l’extérieur pour les aérer ;
Faites sécher tous les livres et documents papier lentement, à l’abri de la chaleur directe ou du soleil.

Dommages aux habitations par temps froid

En hiver, l’alternance de périodes de gel et de dégel peut entraîner la formation de barrages de glace et causer des dommages considérables à votre maison.

Barrages de glace

La neige agit comme une couche isolante sur le toit au-dessus de votre grenier. Lorsque la neige fond au-dessus d’un grenier chauffé, l’eau descend vers le bord du toit et le soffite plus frais et y gèle. Si cette eau ne peut pas être évacuée correctement, le gel qui en résulte peut créer des barrages de glace sur votre toit.

Les barrages de glace peuvent endommager les bardeaux et le soffite de votre toit. À mesure que le barrage de glace se propage sur le toit, l’eau finit par se frayer un chemin sous les bardeaux et pénètre dans le grenier.

Une fois que l’eau pénètre dans le grenier, il y a un risque de dommages au toit, aux plafonds, aux murs et au contenu de votre maison. Si l’isolation du plafond est mouillée, elle perd sa valeur isolante et peut entraîner une augmentation de la température du grenier, accélérant ainsi la croissance du barrage de glace.

Prévenir les barrages de glace

Une ventilation et une isolation adéquates de votre grenier permettent de garder le grenier frais et peuvent contribuer à éviter les barrages de glace. Les ventilateurs d’extraction, les conduits, les cheminées, les trappes de grenier et les pénétrations de tuyaux peuvent laisser échapper de la chaleur dans votre grenier et contribuer au problème. L’étanchéité autour de ces zones peut aider. Contactez un entrepreneur réputé dans votre région pour obtenir de l’aide.

Les conseils suivants peuvent vous aider à prévenir la création de barrages de glace sur votre toit :

À l’automne, nettoyez soigneusement toutes les feuilles et tous les débris des gouttières et des tuyaux de descente de votre maison. Cela permettra à la neige fondante de s’écouler dans les gouttières et à travers les tuyaux de descente comme prévu ;
En hiver, limitez au maximum la charge de neige sur votre toit. En gardant la neige hors de votre toit, vous réduisez les risques d’effondrement de votre toit en raison d’une charge de neige excessive ;
Gardez les gouttières et les tuyaux de descente exempts de neige, d’accumulation de glace et de glaçons. Cela permettra à la neige fondue sur votre toit de s’écouler facilement, éliminant ainsi le risque de formation de barrages de glace. Cela réduira également le poids de la glace et de la neige sur les gouttières et les tuyaux de descente. Un poids excessif peut faire en sorte que les gouttières et les tuyaux de descente s’éloignent de la maison ou s’endommagent.

Prévention des effractions

La violation de son domicile est une expérience très traumatisante. Les effractions coûtent aux compagnies d’assurance canadiennes des millions de dollars chaque année en indemnités de sinistres. Ce coût est partagé par les assurés par le biais d’une augmentation des primes.

Faire une réclamation à cause d’une effraction pourrait augmenter vos primes d’assurance. En prenant des précautions pour rendre votre maison plus sûre, vous pouvez vous épargner des désagréments et de l’argent.

Par exemple, en installant un système d’alarme surveillé 24 heures sur 24 dans votre maison, vous réduisez les risques d’être victime d’un crime. Cela permet également de réduire vos primes, car nous accordons une remise sur les primes d’assurance aux propriétaires disposant d’un système d’alarme surveillé.

Statistiques sur la criminalité

Une effraction résidentielle se produit toutes les 90 secondes au Canada ;
Plus de 80 % des effractions ont lieu pendant la journée ;
La plupart des entrées illégales sont effectuées par des cambrioleurs amateurs sans l’utilisation d’outils sophistiqués ;
La plupart des cambrioleurs entrent par une porte ou une fenêtre du sous-sol ou du rez-de-chaussée ;
La plupart des cambrioleurs misent sur la dissimulation, la rapidité et la force pour pénétrer dans une maison.

Astuces de prévention des crimes

Pour protéger au mieux votre domicile, regardez-le du point de vue d’un cambrioleur. Quelles sont les zones vulnérables ? Le cambriolage est toujours un crime d’opportunité. Réduisez vos risques d’être touché par la criminalité en prenant quelques mesures préventives.

Protégez l’intérieur de votre maison contre les crimes

L’objectif de la protection contre le crime à l’intérieur est de sécuriser votre domicile et de faire en sorte qu’il semble occupé à tout moment. Voici quelques astuces simples pour dissuader les cambrioleurs de pénétrer dans votre maison :

Sécurisez les lieux

Fermez les stores et les rideaux la nuit afin qu’un cambrioleur ne puisse pas voir vos biens ;
Verrouillez toutes les portes et fenêtres avant de quitter votre domicile ;
Verrouillez les fenêtres afin qu’elles ne puissent pas être ouvertes de l’extérieur. Si elles ne peuvent pas être verrouillées, vous pouvez les bloquer en perçant un trou dans les deux cadres de la fenêtre et en insérant un boulon ou une goupille métallique. La goupille doit pouvoir être retirée facilement en cas d’urgence.

Faites en sorte que votre maison semble occupée en tout temps

Utilisez des minuteries pour maintenir un éclairage normal ;
Laissez une radio allumée lorsque vous vous absentez de votre domicile pendant de courtes périodes.

Protégez vos objets de valeur

Songez à marquer ou à graver vos objets de valeur avec un identifiant unique connu de vous seul ;
Faites l’inventaire de votre domicile sur un enregistrement vidéo ou à l’aide de photos ;
Conservez les bijoux et les objets à valeur négociable dans un coffre-fort ou dans un endroit improbable (évitez, par exemple, de les laisser dans votre chambre à coucher).

Protégez l’extérieur de votre domicile contre les crimes

Systèmes d’alarme surveillés 24 heures sur 24

Il n’existe pas de moyen de dissuasion parfait pour protéger votre domicile contre un cambrioleur. Cependant, les statistiques montrent que le risque de voir votre maison cambriolée est considérablement réduit si vous disposez d’un système d’alarme surveillé 24 heures sur 24.

Les statistiques démontrent également que la quantité de biens volés dans les maisons équipées d’un système d’alarme surveillé 24 heures sur 24 est inférieure à celle des maisons sans système d’alarme surveillé. Les cambrioleurs n’ont tout simplement pas autant de temps pour agir lorsqu’une alarme est activée.

Un système d’alarme surveillé 24 heures sur 24 assure la tranquillité d’esprit et la sécurité de toute votre famille contre la possibilité d’intrusion dans votre maison, que vous soyez chez vous ou non.

Les systèmes d’alarme peuvent également surveiller la fumée, le feu, les changements de température, le monoxyde de carbone et les fuites d’eau. Les alarmes permettent d’obtenir de l’aide plus rapidement, ce qui minimise les dommages et le danger.

Sécurisez les lieux

Il existe de nombreuses choses que vous pouvez faire à l’extérieur de votre domicile ou dans votre cour pour dissuader les cambrioleurs et rendre l’entrée par effraction plus difficile.

Tenez vos arbustes coupés pour qu’ils ne bloquent pas les fenêtres et les portes ;
Éclairez la plus grande partie possible de votre propriété ;
Les portes extérieures doivent être pleines, et non creuses. Les portes métalliques offrent la meilleure protection contre les entrées forcées ;
Utilisez un style de clôture qui ne dissimulerait pas les activités d’un cambrioleur. N’oubliez pas que si vous ne pouvez pas voir dehors, les autres ne peuvent pas voir dedans ;
Sécurisez le verre qui se trouve à moins de 40 pouces d’une serrure de porte. Enduisez le verre extérieur d’un acrylique ou d’un polycarbonate pour le renforcer, ou remplacez-le par du verre feuilleté ou trempé ;
Les charnières de porte qui se trouvent à l’extérieur doivent être munies d’une goupille centrale inamovible qui ne peut être manipulée ;
Installez des serrures à pêne dormant ;
Placez des barres de sécurité à charnières au-dessus des fenêtres du sous-sol. N’oubliez pas de garder la clé à proximité en cas d’urgence ;
Verrouillez les portes-fenêtres coulissantes lorsqu’elles sont fermées. Une autre mesure de sécurité facile consiste à percer un trou dans le rail supérieur et à insérer une vis qui se prolonge dans la glissière pour empêcher la porte d’être soulevée et de sortir de son rail ;
Veillez à ce qu’un cambrioleur ne puisse pas accéder au toit à partir d’arbres situés en hauteur ou d’une échelle laissée à l’extérieur.

À ne pas faire

Ne mettez pas de plaque à l’extérieur de votre maison avec votre nom complet. Un cambrioleur peut utiliser cette information pour rechercher votre numéro dans l’annuaire téléphonique et appeler pour savoir si vous êtes chez vous ;
Ne laissez pas de mot sur la porte ou dans la boîte aux lettres pour dire à un ami ou à un membre de la famille que vous n’êtes pas chez vous ;
Ne laissez pas de doubles de clés dans un endroit évident comme la boîte aux lettres ou sous le paillasson de la porte d’entrée ;
Ne laissez pas d’argent et de sacs à main à la vue de tous dans votre maison ;
Ne laissez pas de portes non verrouillées lorsque vous êtes à l’autre bout de la maison ou dans la cour.

Lorsque vous êtes en vacances

Si vous partez en vacances, il est particulièrement important de faire en sorte que votre maison semble habitée. Demandez l’aide de voisins de confiance, de votre famille et de vos amis. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour rendre votre domicile plus sécuritaire ::

Arrêtez toute distribution de courrier ;
Demandez à un voisin de tondre la pelouse ou de déneiger ;
Annulez toutes les livraisons pendant la période où vous serez absent ;
Maintenez un éclairage normal en utilisant des minuteries électroniques ;
Demandez à un voisin de déposer un de ses sacs à ordures devant votre maison le jour de la collecte ;
Laissez une radio allumée, avec une minuterie si nécessaire pour simuler une utilisation normale ;
Demandez à un voisin de se stationner dans votre allée ;
Demandez à des voisins de ramasser les circulaires ;
Ne parlez pas de vos projets de vacances avec des inconnus ou des fournisseurs de service ;
Utilisez l’adresse de votre lieu de travail sur vos étiquettes de bagages afin qu’un cambrioleur potentiel ne sache pas où se trouve votre maison vide ;
Verrouillez la porte du garage.

Que faire en cas de cambriolage de votre maison ?

Ne restez pas sur place. Pensez toujours à votre sécurité d’abord ;
N’affrontez jamais un cambrioleur et ne bloquez jamais la voie de sortie ;
Rendez-vous immédiatement chez un voisin ou dans un endroit proche et appelez la police ;
En cas d’effraction à votre domicile, et après que l’incident ait été signalé à la police, vous devez contacter votre courtier d’assurance pour convenir d’un moment où vous rencontrerez un expert.

Fuite des réservoirs de mazout

Plus de 40 % de tous les déversements de pétrole au Canada proviennent de réservoirs de mazout domestique utilisés pour chauffer les maisons.

Ces réservoirs de mazout de chauffage se détériorent avec le temps et la plupart se corrodent de l’intérieur vers l’extérieur. Cette corrosion interne est causée par l’accumulation d’eau et de boue au fond du réservoir de mazout qui peut entraîner de petites fuites.

Dangers des déversements de mazout

Un réservoir de mazout qui fuit constitue un grave danger d’incendie et un risque environnemental ;
Une fuite de mazout peut contaminer les réserves d’eau souterraine. Quelques gouttes seulement peuvent contaminer un grand volume d’eau ;
Le mazout qui s’est déversé dans un sous-sol peut poser un risque grave pour la qualité de l’air intérieur ;
Le nettoyage d’un déversement provenant d’un réservoir de mazout est coûteux. Dans certains cas, le nettoyage peut coûter plus que la valeur de la propriété.

Les éléments à rechercher sur votre réservoir

Si la réponse à l’une de ces questions est affirmative, contactez immédiatement un entrepreneur agréé pour faire inspecter votre réservoir.

Votre réservoir de mazout est-il instable, repose-t-il sur une fondation combustible ou est-il placé sur une base instable ? Est-il appuyé contre un mur ?
Les pieds du réservoir à mazout présentent-ils des signes de rouille ou de corrosion
L’extérieur du réservoir présente-t-il de la rouille, de la corrosion, des bosses, un suintement ou un égouttement d’huile ?
Y a-t-il des signes de fuites ou de déversements autour du tuyau de remplissage ou du tuyau de ventilation ou à proximité du réservoir lui-même ?
La jauge de carburant du réservoir est-elle absente, fissurée ou hors d’usage ?
Le sifflet d’aération du réservoir de mazout est-il silencieux lorsque le réservoir est rempli ?
Y a-t-il une forte odeur de mazout près du réservoir ?
La consommation de mazout semble-t-elle supérieure à la normale ?

Astuces pour le réservoir de mazout

Assurez-vous que votre réservoir de mazout est certifié et approuvé pour être utilisé comme réservoir de mazout. Si vous avez un réservoir extérieur, assurez-vous qu’il est homologué pour une utilisation à l’extérieur ;
Demandez à un entrepreneur agréé d’installer correctement votre réservoir de mazout et faites inspecter votre réservoir au moins une fois par année ;
N’achetez et n’installez jamais un réservoir de mazout usagé ;
S’il se trouve à l’extérieur, assurez-vous que le dessus du réservoir est exempt de glace et de neige ;
Assurez-vous que les tuyaux de remplissage inactifs à l’extérieur de votre maison sont enlevés ou bouchés ;
Envisagez de remplacer votre réservoir de mazout s’il a plus de 15 ans.

Que faire en cas de déversement

Éliminez toutes les sources potentielles d’incendie ou les flammes nues à proximité de la fuite ou du déversement ;
Contactez un fournisseur de mazout ou un entrepreneur en chauffage agréé ;
Arrêtez la fuite si cela peut être fait sans risque ;
Contenez le mazout déversé en utilisant tous les matériaux disponibles, tels que des seaux, des chiffons, de la litière pour chats, des sacs à ordures en plastique ou d’autres matériaux de collecte possibles ;
Ne laissez pas le mazout déversé pénétrer dans un siphon de sol, un égout ou une fosse septique ;
Transférez l’huile restante d’un réservoir qui fuit vers un réservoir sain ou tout autre contenant étanche approuvé ;
Nettoyez le mazout déversé et toute matière solide contaminée et placez-les dans des récipients étanches. Pour les déversements importants, contactez un entrepreneur professionnel ;
Disposez correctement des anciens réservoirs, conteneurs, huiles récupérées, sols contaminés ou autres matériaux selon les recommandations d’un professionnel qualifié et conformément aux réglementations environnementales.

Prévention et sécurité des incendies

Il se produit annuellement au Canada environ 24 000 incendies résidentiels, causant une moyenne de 377 décès et 3 048 blessures.

Faits concernant les incendies résidentiels

Au Canada, 1 incendie résidentiel évitable sur 100 est mortel ;
La principale source d’inflammation de tous les incendies résidentiels évitables est le matériel de cuisson qui enflamme les vêtements, l’huile ou les liquides inflammables ;
Dans les incendies résidentiels évitables mortels, les principales sources d’inflammation sont les articles de fumeur, comme les cigarettes ;
Les incendies sont plus susceptibles de se déclarer dans la cuisine, les chambres à coucher et le salon ;
Plus du tiers des maisons ayant été victimes d’un incendie résidentiel mortel et évitable n’étaient pas munies de détecteurs de fumée en état de marche.

Les incendies de cuisine sont fréquents et évitables

Ayez un extincteur dans votre cuisine pour les petits feux, et apprenez à l’utiliser. En cas de feu de graisse, rappelez-vous de ne jamais utiliser d’eau, car cela ferait éclabousser la graisse chaude, vous brûlant ou propageant le feu. Étouffez-le plutôt avec un couvercle ou une autre casserole, puis éteignez le brûleur ;
Songez à installer sur la cuisinière des brûleurs spéciaux dotés d’une technologie de limitation de la chaleur (HEHLT) qui empêche l’élément d’atteindre une température inflammable ;
Regardez la vidéo sur la prévention des feux d’huile et de graisse de cuisson.

Protégez votre maison et votre famille

Prenez les mesures suivantes afin de protéger votre domicile et votre famille contre les principales causes de perte par incendie :

Préparez un plan d’évacuation en cas d’incendie pour votre famille, en indiquant les voies d’évacuation désignées et un lieu de rencontre sûr à l’extérieur de votre domicile ;
Enseignez à votre famille la sécurité des incendies et pratiquez fréquemment votre plan d’évacuation ;
Installez des détecteurs de fumée et vérifiez chaque mois qu’ils fonctionnent bien. N’oubliez pas de changer les piles chaque année ;
Ne fumez jamais au lit ou dans un endroit où vous pourriez vous endormir. Assurez-vous que toutes les braises chaudes sont dans un cendrier et qu’elles sont éteintes avant de le vider dans la poubelle ;
Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance et apprenez à brûler les bougies en toute sécurité ;
Gardez des échelles d’évacuation portables dans toutes les chambres à l’étage ;
Rangez les allumettes et les briquets dans un endroit sécuritaire, en hauteur et hors de la portée des enfants ;
Ne faites jamais passer des fils sous les tapis ou les meubles lourds ;
Inspectez votre maison pour détecter les risques d’incendie, tels que les circuits électriques surchargés, les ampoules dont la puissance est supérieure à celle pour laquelle le luminaire est conçu ou les articles combustibles (comme les journaux, le carton et les chiffons). Tenez les articles combustibles éloignés de tous les chauffages d’appoint portatifs, chauffe-eau, fours ou autres sources de chaleur ;
Conservez toujours les liquides inflammables dans un récipient approuvé conçu pour le stockage du liquide et dans une remise verrouillée et détachée. Essuyez immédiatement tout déversement et ne faites jamais le plein d’un moteur à proximité d’une source de chaleur, d’étincelles ou de cigarettes. N’utilisez jamais d’essence dans votre maison ou votre sous-sol ;
Si vous utilisez un appareil de chauffage au bois ou une cheminée, familiarisez-vous avec son fonctionnement et son entretien en toute sécurité, et apprenez à brûler du bois en toute sécurité.

En cas d’incendie

Mettez votre plan d’évacuation en cas d’incendie en action et faites évacuer tous les membres de votre famille ;
Appelez immédiatement votre service d’incendie local ou composez le 911 ;
Lorsque vous pouvez le faire en toute sécurité, contactez votre courtier d’assurance pour qu’un expert en sinistres s’occupe de votre demande.

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